Infrastruktur logistik juga mencakup layanan pelanggan yang andal, dengan tim yang responsif untuk membantu pelanggan dalam mengatur pengiriman, memberikan informasi, dan menangani masalah atau pertanyaan yang timbul.semua pengiriman masuk perwakilan pujiwati cargo balikpapan terlebih dahulu sebelum di teruskan pengirimannya di dalam kota Balikpapa